نرم افزار CXRM

نرم‌افزار CXRM یک ابزار دقیق و منظم برای انجام عملیات بازاریابی، فروش، مدیریت پروسه فروش و خدمات پس‌از فروش کالا است.

این نرم‌افزار از 20 سال تجربه حرفه‌ای و دانش بازاریابی گروه ساخت‌وساز در عرصه ساخت‌وساز ایران برگرفته شده است.  همانطور که همه می‌دانیم، ساختار حوزه تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری در پروسه خرید کالا در عرصه ساخت‌وساز ایران بسیار متفاوت از بسیاری کشورهای دنیاست. این نرم‌افزار با هدف ایجاد یک سیستم جامع و کامل جمع‌آوری و دسته‌بندی اطلاعات افراد و شرکت‌های فعال ساخت‌وساز کشور و در راستای مدیریت بهتر برنامه‌های بازاریابی و فروش شرکت‌های دارنده محصولات ساختمانی طراحی و تولید شده‌است. شما با استفاده از این نرم‌افزار در نهایت یک منبع عظیم از اطلاعات اشخاص حقیقی و حقوقی فعال در عرصه ساخت‌وساز کشور را در اختیار دارید. آنچه این نرم‌افزار را بسیار شاخص می‌کند توانایی ایجاد ارتباط‌های چند سطحی بین افراد و شرکت‌ها و پروژه‌ها است. این ارتباطات به شما کمک می کند تا گزارش‌های بازار دقیق و چند وجهی‌ای را در زمان‌های بسیار کوتاه تولید کنید و تیم بازاریابی شما از آن استفاده کند.

از آنجا که در پروسه‌های تصمیم‌گیری صنعت ساختمان ایران اشخاص  نقش بسیار اثرگذاری دارند، ”بر خلاف ابزار مشابه دیگر”  این نرم‌افزار کاملا مبتنی بر شناسایی افراد و تعیین نقش برای آنها طراحی شده است تا بازاریابان بتوانند متوجه شوند در پروسه بازاریابی چه اطلاعاتی را برای چه اشخاصی ارسال کنند و پروسه بازاریابی را چگونه هدایت کنند تا در کوتاه‌ترین زمان به نتیجه مطلوب دست یابند.

در دسترس نبودن و نامفهوم بودن اطلاعات در صنعت و نحوه عملکرد مدیران و کارکنان زیرمجموعه آنها باعث طولانی شدن پروسه بازاریابی و حتی در بسیاری موارد انجام عملیات بازاریابی اشتباه و بی‌نتیجه می‌شود. در نتیجه این اتفاقات صرف‌نظر از هزینه فرصت‌های از دست رفته، شرکت‌ها منابع مالی و انسانی زیادی را از دست می‌دهند.

ویژگی‌های نرم‌افزار CXRM

  1. طبقه‌بندی اطلاعات
  2. عدم امکان از بین رفتن اطلاعات
  3. عدم نگرانی از دست‌رفتن اطلاعات با جابجایی پرسنل بازاریابی و فروش
  4. دریافت اطلاعات درست از عملکرد پرسنل بازاریابی و فروش (ساعت، روز، ماه، سال)
  5. امکان دسترسی به سیستم به‌صورت آنلاین از هرکجای دنیا
  6. امکان طراحی و ایجاد پروموشن‌های فروش
  7. امکان ایجاد Pipe Line  فروش
  8. امکان برنامه‌ریزی Inbound Marketing
  9. امکان گزارش‌گیری از عملکرد فروش بازاریابان
  10. ثبت تمامی عملکرد فروش در طول روز (تماس‌ها، مذاکرات انجام شده، قرارهای ملاقات، ثبت فاکتور و پیش‌فاکتورها و...)
  11. جلوگیری از دست رفتن مشتریان بر اثر غفلت پرسنل فروش
  12. دارای تمامی امکانات ارتباطی از طریق نرم‌افزار از قبیل: فکس، تلفن و ایمیل
  13. امکان ثبت مستندات فروش شامل کاتالوگ، رزومه کاری، تیزر  و...
  14. امکان آنالیز میزان پرونده‌های فروش شکست‌خورده و برنامه‌ریزی برای آنها
  15. امکان ایجاد اطلاعات رقبا و آنالیز میزان موفقیت و شکست شرکت در مقایسه با رقبا
  16. امکان تعریف سطح دسترسی برای هریک از پرسنل فروش و سایر بخش‌های شرکت
  17. امکان تعریف وظایف مشخص برای افراد مختلف در شرکت
  18. امکان ایجاد مقاطع زمانی برای یادآوری و پیگیری مراحل گردش کار
  19. امکان ورود داده از فایل اکسل
  20. امکان دریافت خروجی‌های گزارشات و اطلاعات با فرمت فایل اکسل

با استفاده از این نرم‌افزار شما می‌دانید کوتاه‌ترین مسیر برای انجام فروش نهایی کالایتان کدام است.